1. Quem fornece o serviço
O Kardvox é fornecido por NACLEI INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 65.164.837/0001-11, com sede na Chácara Morada dos Ventos, S/N, PB 087, Nova Vista, Borborema-PB, CEP 58394-000. O canal oficial de suporte e atendimento legal é admin@naclei.com.
2. Aceite, conta e maioridade
Ao criar uma conta, o usuário declara ter 18 anos ou mais, fornecer dados verdadeiros, manter suas credenciais protegidas e aceitar estes Termos e a Política de Privacidade. O acesso pode exigir confirmação do e-mail. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada de forma que comprometa a segurança do serviço.
3. Planos e recursos
O Free oferece Normal e Split, gravações de até 5 minutos e marca d'água. O Light, por R$ 49,90 por mês ou R$ 499,90 por ano, acrescenta Neon, Focus e Vendas, com gravações de até 30 minutos e marca d'água. O Premium, por R$ 97,00 por mês ou R$ 970,00 por ano, libera todos os templates menos Debate e Rádio, permite gravações de até 1 hora e remove a marca d'água. O Pro, por R$ 197,00 por mês ou R$ 1.970,00 por ano, libera todos os templates e não impõe limite de tempo de gravação nem marca d'água.
Influencer e Influencer Pro são perfis de cortesia concedidos exclusivamente por indicação do Admin, não aparecem como oferta pública e não são vendidos. Ambos mantêm a marca d'água; Influencer não inclui Debate nem Rádio e tem limite de 1 hora, enquanto Influencer Pro libera todos os templates sem limite de tempo.
Preços e composição de planos futuros podem mudar. Alterações que afetem uma renovação serão informadas com antecedência razoável e não alteram períodos já pagos.
4. Pagamento, ativação e renovação
Os pagamentos são processados pelo provedor seguro indicado no checkout, atualmente a Hotmart. O plano contratado é ativado após confirmação do pagamento e fica associado ao e-mail informado na compra. O usuário deve usar o mesmo e-mail da conta Kardvox.
A assinatura é recorrente conforme a condição exibida no checkout até o cancelamento. Se uma cobrança ficar vencida, for estornada ou sofrer chargeback, os recursos pagos podem ser suspensos automaticamente, mantendo-se o acesso ao plano-base aplicável.
5. Cancelamento, expiração e reembolso
O usuário pode gerenciar ou cancelar a renovação pelo painel “Planos e marca d'água” do Studio e pelo ambiente oficial do provedor. O cancelamento interrompe cobranças futuras e preserva o plano pago até o fim do período já quitado. Na expiração, a conta retorna automaticamente ao plano-base.
Compras on-line podem ser objeto do direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, observada a legislação aplicável. Dentro desse prazo, o Studio disponibiliza pedido de cancelamento e estorno. Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso.
6. Conteúdo e responsabilidade do criador
O usuário é responsável pelo conteúdo que grava, edita, transmite, publica ou distribui com o Kardvox, incluindo imagem, voz, música, marcas, dados pessoais e materiais de terceiros. O usuário declara possuir as autorizações, licenças e bases legais necessárias.
É proibido usar o serviço para fraude, crimes, violação de direitos autorais, assédio, ameaça, exploração, discriminação, discurso de ódio, invasão de privacidade, desinformação dolosa ou qualquer finalidade ilícita.
7. Disponibilidade, gravações e terceiros
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas atualizações, falhas de rede, navegadores, sistemas operacionais e plataformas de terceiros podem afetá-lo. O usuário deve manter cópias de segurança dos arquivos importantes. Na versão web, gravações e mídias locais são processadas no dispositivo conforme as permissões do navegador.
Integrações como Firebase, Google, YouTube e Hotmart estão sujeitas também aos termos desses fornecedores. O Kardvox utiliza componentes de software de terceiros sob suas respectivas licenças.
8. Suspensão e encerramento
Podemos limitar ou encerrar acessos diante de risco de segurança, fraude, inadimplência, violação destes Termos, obrigação legal ou dano a terceiros. Sempre que apropriado, o usuário será informado e poderá contatar o suporte.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
10. Alterações e lei aplicável
Termos atualizados indicarão nova versão e data de vigência. Mudanças materiais serão comunicadas por meio razoável. Aplica-se a legislação brasileira, preservados todos os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.
Dúvidas? Escreva para admin@naclei.com.