1. Desconectar Facebook e Instagram
No Kardvox Studio, abra o Plano C, acesse a área de transmissão social e use a opção Desconectar no cartão da Meta. O Kardvox solicitará a revogação da autorização na Meta e removerá do servidor os tokens e a sessão OAuth vinculados à conta.
2. Remover o Kardvox pela Meta
Você também pode remover o acesso nas configurações do Facebook, em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais. Essa remoção impede novas operações autorizadas pela integração.
3. Solicitar exclusão dos demais dados
Para solicitar a exclusão dos dados da conta Kardvox, envie um e-mail a partir do endereço cadastrado para admin@naclei.com com o assunto Exclusão de dados - Kardvox. Para proteger o titular, poderemos pedir confirmação de identidade antes de concluir a solicitação.
4. Dados excluídos e retenções legais
Serão excluídos ou anonimizados os dados que não precisem mais ser mantidos para operar o serviço. Registros fiscais, financeiros, antifraude, segurança e exercício de direitos poderão ser conservados somente pelos prazos exigidos ou permitidos pela legislação aplicável.
5. Acompanhamento
O Kardvox confirmará o recebimento e responderá nos prazos legais aplicáveis. Dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas ao mesmo canal.
Canal de privacidade: admin@naclei.com.